پاسخ به سوالات متداول

ثبت نام و عضویت

1- در صورتیکه آدرس ایمیل و رمز عبور خود را فراموش کرده باشم، امکان بازیابی آن وجود دارد؟
پاسخ: در صورت فراموش کردن رمز عبور با کلیک روی گزینه "ورود به حساب" که در بالای سایت قرار دارد به صفحه ورود به سایت هدایت می شوید. در این صفحه با کلیک روی گزینه "فراموشی گذرواژه؟" به صفحه ی دیگری هدایت می شوید که در آن با وارد کردن شماره موبایلی که قبلا در سایت ثبت کرده اید، رمز عبور جدید به همان شماره پیامک می شود. در صورت فراموش کردن شماره موبایلی که با آن ثبت نام کرده اید، از طریق اطلاعات تماس با ما، با تیم پشتیبان هزاردکان تماس حاصل فرمایید.

2- آیا برای عضویت، داشتن آدرس ایمیل معتبر الزامی می باشد؟
پاسخ: خیر، برای عضویت فقط داشتن یک شماره موبایل کافی می باشد.

سفارشات

1- آیا امکان مشاهده سفارشات قبلی خود را دارم؟
پاسخ: بله، بعد از ورود به حساب کاربری با استفاده از گزینه سفارشات من که در بالای سایت قرار دارد به صفحه ای هدایت می شوید که در آن سابقه سفارشات قبلی شما وجود دارد.

2- من به هر میزانی که میخواهم، امکان سفارش دادن دارم؟ مثلا امکان سفارش یک عدد ترشی و یا یک بسته آبنبات وجود دارد؟
پاسخ: بله، با توجه به موجودی محصولات می توانید سفارش دهید. و فروشگاه سفارش شما را ارسال خواهد کرد.

3- روش های ارسال شما چی هست و سفارش کی به دست ما میرسه؟
پاسخ: ما برای کل کشور سفارش ها را با پست سفارشی و پیشتاز ارسال می کنیم و در زاهدان پیک رایگان داریم. زمان رسیدن بسته بستگی به شهر شما دارد. پست سفارشی بین 2 تا 5 روز و پست پیشتاز 2 روز زمان میبره تا سفارش به مقصد برسد.

4- شما در تهران نمایندگی دارین؟
پاسخ: خیر. ما هیچ نمایندگی برای خرید حضوری نداریم چون یک فروشگاه اینترنتی هستیم ولی ارسال به کل کشور داریم.

تامین کنندگان

1- چطور می توانم یکی از تامین کنندگان هزاردکان باشم؟
پاسخ:
یکی از زمینه های فعالیت فروشگاه اینترنتی هزاردکان صنایع دستی، تولیدات خانگی و محصولات بومی می باشد. در صورت تمایل به همکاری می توانید درخواست خود را به آدرس ایمیل provider@1000dokan.com ارسال بفرمایید.


-->